Felsökning

Ingen bild visas

Strömindikatorn tänds inte.

• Kontrollera att nätsladden är ordentligt ansluten.
• Slå på huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen.
• Rör vid .
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen efter några minuter.

Strömindikatorn lyser vitt.

• Öka de olika justeringsvärdena för ”Ljusstyrka” och ”Färgdynamik” på inställningsmenyn (se Färg).

Strömindikatorn lyser orange.

• Växla ingångssignal.
• Ange inställningen ”På” för ”Kompatibilitetsläge” på menyn ”Administratörsinställningar” (se Kompatibilitetsläge).
• Flytta muspekaren eller tryck på en tangent på tangentbordet.
• Kontrollera att den externa enheten är påslagen.
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.

Meddelandet ”Ingen signal” visas på skärmen.

Exempel:

• Meddelandet som visas ovan kan visas på grund av att vissa externa enheter inte matar ut någon signal direkt efter påslagning.
• Kontrollera att den externa enheten är påslagen.
• Kontrollera att signalkabeln är korrekt ansluten.
• Växla ingångssignal.
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.
• Prova att ange ”Automatisk ing.detekt.” i menyn ”Administratörsinställningar” på ”Av” och slå på ingångssignalen manuellt (se Automatisk ing.detekt.).

Meddelandet ”Signalfel” visas på skärmen.

Exempel:

• Kontrollera om den externa enheten är konfigurerad för skärmens krav på upplösning och vertikal skanningsfrekvens. Listan över kompatibla upplösningar för den här produkten kan laddas ned från vår webbplats:
  (www.eizoglobal.com )
• Starta om den externa enheten.
• Välj en passande inställning med grafikkortets programvara. Se grafikkortets användarmanual för ytterligare information.

Meddelandet ”DP Ej underst.” visas på skärmen.

Exempel:

• Kontrollera om den anslutna kabeln är en signalkabel som rekommenderas av oss.
• Kontrollera om USB-C på den anslutna enheten har stöd för videosignalutgång (DisplayPort Alt-läge). Kontakta tillverkaren av enheten om du vill ha mer information.
• Anslut en DisplayPort-kabel eller en HDMI®-kabel.

---

Bildproblem

Skärmen är för ljus eller för mörk.

• Justera ”Ljusstyrka” i inställningsmenyn (se Färg). (LCD-skärmens bakgrundsbelysning har en begränsad livslängd. Kontakta EIZO:s återförsäljare om skärmen blir mörk eller börjar flimra.)

Tecken och bilder är suddiga.

• Kontrollera om den externa enheten är konfigurerad för skärmens krav på upplösning och vertikal skanningsfrekvens. Listan över kompatibla upplösningar för den här produkten kan laddas ned från vår webbplats:
  (www.eizoglobal.com )
• Prova att ställa in förstoringen av skärmen på operativsystemet till ”100 %”. Om du använder flera skärmar kan du prova att ställa in förstoringen till 100 % på alla skärmar.

Efterbild synlig

• Detta fenomen är karakteristiskt för LCD-paneler. Vi rekommenderar att du undviker att visa statiska bilder under längre perioder.
• Använd den externa enhetens skärmsläckare eller energisparfunktion om samma bild visas under lång tid.
• Beroende på bilden kan en efterbild synas även om den visades under en kort tid. Åtgärda detta genom att ändra bilden eller stäng av strömmen i flera timmar.

Gröna/röda/blå/vita/mörka bildpunkter finns kvar på skärmen.

• Detta beror på LCD-panelens egenskaper och inte på något fel.

Störningsmönster eller tryckmärken finns kvar på LCD-panelen.

• Lämna skärmen med en vit eller svart skärm. Symptomet kan eventuellt försvinna.

Brus visas på skärmen.

• När HDCP-systemsignaler matas in visas kanske inte normala bilder omedelbart.

Placeringen av fönster och ikoner ändras när skärmen stängs av/slås på eller vid återställning från energisparläget.

• Ange inställningen ”På” för ”Kompatibilitetsläge” på menyn ”Administratörsinställningar” (se Kompatibilitetsläge).

Färgen som visas på skärmen är inte korrekt.

• Prova att ändra ”Format för ingångsfärg” i inställningsmenyn (se Format för ingångsfärg).

Bilder visas inte över hela området på skärmen.

• Prova att ändra ”Bildexpansion” i inställningsmenyn (se Bildexpansion).
• Kontrollera om inställningen för upplösningen för den externa enheten överensstämmer med upplösningen för skärmen.

---

Andra problem

Inställningsmenyn visas inte.

• Kontrollera om funktionsreglagets låsfunktion är aktiv (se Knapplås).

Det går inte att välja alternativ på inställningsmenyn.

• Alternativ som visas med grå text kan inte ändras.
• ”Färg”-alternativ kan inte ändras i vissa färginställningar. Om du ställer in färginställningen på User kan du ändra alla alternativ (se Färg).

Ingen ljudutgång

• Den här produkten har inga högtalare.

USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen fungerar inte.

• Kontrollera om USB-kabeln är korrekt ansluten mellan datorn och USB-uppströmsporten på skärmen.
• Kontrollera om kringutrustningen är korrekt ansluten till USB-nedströmsporten på skärmen.
• Prova att använda en annan USB-nedströmsport på skärmen.
• Prova att använda en annan USB-port på datorn.
• Kontrollera om enhetsdrivrutinerna för kringutrustningen är aktuella.
• Starta om den externa enheten.
• Beroende på inställningarna i ”USB-val” i inställningsmenyn eller ingångssignalen kan det hända att skärmens USB-hub inte kan användas från den externa enheten som är ansluten via USB. Prova att ändra ”USB-val”-inställningarna eller ingångssignalen (se USB-val–HDMI/DisplayPort/USB-C och Byta ingångssignaler).
• Om kringutrustningen fungerar korrekt när den är direkt ansluten till den externa enheten kontaktar du din lokala EIZO-representant.
• Kontrollera BIOS-inställningen (UEFI) för USB om du använder en Windows-dator. (Se datorns användarmanual för ytterligare information.)
• Kontrollera om operativsystemet för kringutrustningen är aktuellt.
• Om du använder macOS Ventura (13) väljer du ”Tillåt” i meddelandefönstret ”Tillåt tillbehör att ansluta?” som visas när du ansluter via USB.

Strömindikatorn blinkar orange och vitt.

• Detta problem kan uppstå när den externa enheten är ansluten till DisplayPort-anslutningen. Använd en signalkabel som rekommenderas av oss för anslutningen. Slå av och på skärmen.
• Kontrollera anslutningen för och skicket av den USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen.
• Kontrollera om den ström som krävs för USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen inte överskrider den ström som kan matas från skärmens USB-port.
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.
• Om skärmen är ansluten till en bärbar dator med en USB-C-kabel ansluter du en nätadapter till den bärbara datorn.

Även när du använder musen eller tangentbordet aktiveras inte den externa enheten från viloläge.

• Ange inställningen ”På” för ”Kompatibilitetsläge” på menyn ”Administratörsinställningar” (se Kompatibilitetsläge).

Skärmen ger ingen ström (USB Power Delivery) till externa enheter.

• Kontrollera om den externa enheten har specifikationerna för att fungera med en strömtillförsel på 70 W.
• Använd följande USB-kablar för en strömtillförsel på 70 W:
• CC200SS-5A (medföljer)
• CC100 (valfritt tillbehör)