Поиск и устранение неисправностей

Не выводится изображение

Не светится индикатор питания.

Проверьте правильность подключения кабеля питания.
Включите расположенный на задней стороне монитора выключатель основного питания.
Прикоснитесь к переключателю .
Выключите расположенный на задней стороне монитора выключатель основного питания и через несколько минут снова включите его.

Индикатор питания горит белым цветом.

Увеличьте различные значения настроек для параметров «Яркость» и «Усиление» в меню настроек (см. раздел Цвет).

Индикатор питания горит оранжевым цветом.

Переключите входной сигнал.
В меню «Настройки администратора» установите для параметра «Режим совместимости» значение «Вкл» (см. Режим совместимости).
Подвигайте мышь или нажмите любую кнопку на клавиатуре.
Проверьте, включено ли внешнее устройство.
Выключите расположенный на задней стороне монитора выключатель основного питания и затем снова включите его.

На экране появляется сообщение «Нет сигнала».

Пример:

Показанное выше сообщение может появиться по причине того, что некоторые внешние устройства после включения не сразу подают сигнал.
Проверьте, включено ли внешнее устройство.
Проверьте правильность подключения сигнального кабеля.
Переключите входной сигнал.
Выключите расположенный на задней стороне монитора выключатель основного питания и затем снова включите его.
Попробуйте установить значение «Выкл» для параметра «Автоопределение входа» в меню «Настройки администратора» и переключить входной сигнал вручную (см. Автоопределение входа).

На экране появляется сообщение «Ошибка сигнала».

Пример:

Убедитесь, что внешнее устройство настроено в соответствии с требованиями к разрешению и частоте вертикальной развертки монитора. Список совместимых разрешений можно загрузить с нашего веб-сайта:
(www.eizoglobal.com )
Перезагрузите внешнее устройство.
Выберите требуемую настройку, используя служебную программу графической платы. Для получения более подробной информации смотри Руководство пользователя по графическим платам.

На экране появляется сообщение «DP не поддерж.».

Пример:

Убедитесь, что используется рекомендованный нами сигнальный кабель.
Проверьте, поддерживает ли USB-C подключенного устройства вывод видеосигнала (DisplayPort Alt Mode). Для получения подробных сведений обратитесь к производителю устройства.
Подключите кабель DisplayPort или кабель HDMI®.

Плохое изображение

Экран слишком яркий или слишком темный.

Отрегулируйте значение параметра «Яркость» в меню настроек (см. раздел Цвет). (У подсветки ЖК-монитора ограниченный срок службы. Если экран становится темным или начинает мигать, свяжитесь с местным представителем компании EIZO.)

Знаки и изображения размыты.

Убедитесь, что внешнее устройство настроено в соответствии с требованиями к разрешению и частоте вертикальной развертки монитора. Список совместимых разрешений можно загрузить с нашего веб-сайта:
(www.eizoglobal.com )
Попробуйте установить масштаб экрана в операционной системе на «100 %». При использовании нескольких мониторов попробуйте установить масштаб «100 %» на всех мониторах.

Наблюдается остаточное изображение.

Это явление характерно для ЖК-панелей. Рекомендуется, чтобы одно и то же изображение не оставалось на экране в течение длительного времени.
Чтобы одно и то же изображение не оставалось на экране в течение длительного времени, используйте экранную заставку или функцию энергосбережения внешнего устройства.
После вывода на экран некоторых изображений даже в течение короткого промежутка времени возможно появление остаточного изображения. Избавиться от этого эффекта можно сменой изображения или отключением электропитания на несколько часов.

На экране остаются зеленые / красные / синие / белые либо темные точки.

Это характерная особенность ЖК-панели и не является неисправностью.

Образцы наложения или отметки давления остаются на ЖК-панели.

Оставьте монитор с белым либо черным экраном. Симптомы могут исчезнуть.

На экране появляется шум.

При вводе сигналов системы HDCP обычные изображения могут отображаться с задержкой.

При выключении/включении монитора или при выходе из режима энергосбережения смещается положение окон и значков.

В меню «Настройки администратора» установите для параметра «Режим совместимости» значение «Вкл» (см. Режим совместимости).

На экране отображается неверный цвет.

Попытайтесь изменить значение параметра «Входной формат цвета» в меню настроек (см. Входной формат цвета).

Изображения занимают не всю область экрана.

Попробуйте изменить значение параметра «Растяжение изображения» в меню настроек (см. раздел Растяжение изображения).
Проверьте, соответствуют ли настройки разрешения внешнего устройства разрешению монитора.

Другие неисправности

Меню настроек не появляется.

Проверьте, не включена ли функция блокировки переключателей действий (см. Блокировка кнопок).

Невозможно выбрать элементы в меню настроек.

Элементы, отображаемые серым текстом, нельзя изменить.
В некоторых цветовых режимах нельзя изменить элементы «Цвет». Для изменения всех элементов задайте в качестве цветового режима значение «User» (см. раздел Цвет).

Не выводится звук.

Устройство не оснащено динамиками.

Периферийные USB-устройства, подключенные к монитору, не работают.

Убедитесь, что правильно подключен кабель USB, с помощью которого компьютер подключен к входному порту USB на мониторе.
Убедитесь, что периферийное устройство правильно подключено к выходному порту USB на мониторе.
Попытайтесь использовать другой выходной порт USB на мониторе.
Попытайтесь использовать другой порт USB на компьютере.
Убедитесь, что используются актуальные версии драйверов для периферийных устройств.
Перезагрузите внешнее устройство.
В зависимости от настроек «Выбор USB» в меню настроек или входного сигнала, USB-концентратор монитора может быть недоступен с внешнего устройства, подключенного по USB. Попробуйте изменить настройки «Выбор USB» или входной сигнал (см. разделы Выбор USB – HDMI / DisplayPort / USB-C и Переключение сигналов ввода).
Если при подключении непосредственно к внешнему устройству периферийные устройства работают правильно, свяжитесь с местным представителем компании EIZO.
При использовании компьютера с Windows проверьте настройку USB в BIOS (UEFI). (За подробной информацией обратитесь к Руководству пользователя компьютера.)
Убедитесь, что используются актуальные версии операционных систем для периферийных устройств.
Если используется ОС macOS Ventura (13), нажмите «Разрешить» в окне сообщения «Разрешить подключение аксессуаров?», которое появляется при подключении по USB.

Индикатор питания мигает оранжевым и белым цветом.

Данная проблема может возникать, если внешнее устройство подключено через разъем DisplayPort. Используйте для подключения рекомендуемый сигнальный кабель. Выключите и снова включите монитор.
Проверьте правильность подключения и состояние подключенных к монитору периферийных устройств USB.
Убедитесь, что мощность питания, требуемая для периферийных устройств USB, подключенных к монитору, не превышает мощность, которую может обеспечить порт USB монитора.
Выключите расположенный на задней стороне монитора выключатель основного питания и затем снова включите его.
Если монитор подключен к ноутбуку с помощью кабеля USB-C, подключите к ноутбуку адаптер переменного тока.

Внешнее устройство не выходит из режима сна (даже при использовании мыши или клавиатуры).

В меню «Настройки администратора» задайте для параметра «Режим совместимости» значение «Вкл» (см. раздел Режим совместимости).

Монитор не подает питание (USB Power Delivery) на внешнее устройство.

Убедитесь в том, что внешнее устройство способно работать при подаче питания 70 Вт.
Для подачи питания 70 Вт используйте следующие кабели USB.

CC200SS-5A (прилагается)
CC100 (аксессуар продается отдельно)